Política de Entrega e Rastreio

O prazo para entrega dos produtos é de 19 à 41 dias úteis no Frete Grátis, e de 7 à 29 dias úteis no Frete Expresso, após a postagem do produto!

Depois de realizar o pedido, você receberá o código de rastreamento no E-mail e WhatsApp cadastrado em até 10 dias úteis.

 

Atenção: Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o mesmo não terá o direito ao reembolso, sendo assim necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$70,00 para o reenvio do produto.

 

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Se seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio, caso você não saiba o código de rastreio, entre em contato conosco. Muitas vezes acontece de o produto ficar muito tempo na Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro devido a fiscalização da Receita Federal. Eles verificam todos os pacotes que entram no Brasil, com isso gera uma demora devido a demanda, com isso atrasa as entregas. Mas não se preocupe, seu produto irá chegar na sua casa.

 

(Em caso de escolher PAC ou SEDEX no frete em comprar via WhatsApp, seu pedido será enviado por nossos fornecedores nacionais, e chegará em até 9 dias úteis em sua casa.)

 

Para rastrear seu pedido, utilize a nossa página de rastreio personalizada: https://futhouseimports.com.br/pages/rastrear-meu-pedido

 

É comum que os produtos fiquem algum tempo parados quando chegam no Brasil, geralmente ficam em Curitiba ou no Rio de Janeiro onde estão as agências alfandegárias. Isso ocorre por causa da lentidão da Receita Federal em nacionalizar todos os pacotes que entram no nosso país.

 

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.